Die Ombudsstelle Erfahrungsmedizin wird gemeinsam von der SPO Schweizerische Patientenorganisation und dem EMR angeboten, um Patientinnen und Patienten in diesem Bereich des Gesundheitswesens eine neutrale Anlaufstelle zu bieten. Alle Fakten über die Ombudsstelle im Überblick:
Was zeichnet die Ombudsstelle aus?
unabhängige Organisation
kompetente Beraterinnen und Berater
garantierte Anonymität der Anfragen
Wofür ist die Ombudsstelle zuständig?
Kommunikationsprobleme
zwischenmenschliche Konflikte
vermutete Fehlbehandlungen
Beratung zu parallelen oder weiterführenden schulmedizinischen Behandlungen
Fragen zum Datenschutz
Fragen zum Umgang mit der Patientendokumentation
Wofür ist die Ombudsstelle nicht zuständig?
Fragen rund um die Abrechnung
Missbrauch von Titeln oder Berufsbezeichnungen
fehlerhafte Dokumentationen
Wer kann sich beraten lassen?
Patientinnen und Patienten von Therapeutinnen und Therapeuten mit EMR-Qualitätslabel
Was kostet eine Beratung?
Die erste telefonische Beratung ist für Patientinnen und Patienten von EMR-Therapeutinnen und -Therapeuten kostenlos. Um dieses Angebot in Anspruch nehmen zu können, muss die Patientin oder der Patient beim Kontakt mit der SPO unbedingt darauf hinweisen, dass die Behandlung bei einer EMR-Therapeutin oder bei einem EMR-Therapeut durchgeführt wird bzw. wurde. Für weiterführende Beratungen fallen die Gebühren der SPO an (www.spo.ch).
Kontakt
Telefon: 044 252 54 22, Montag bis Donnerstag von 10 bis 12 Uhr und von 14 bis 16 Uhr Postweg: SPO Schweizerische Patientenorganisation, Häringstrasse 20, 8001 Zürich Website: www.spo.ch
Die SPO Schweizerische Patientenorganisation
Die SPO setzt sich seit knapp vier Jahrzehnten konsequent und professionell für Patientenrechte und Qualität im Gesundheitswesen ein. Sie unterstützt Patientinnen und Patienten durch Beratung, Information, Abklärung und Vertretung.
Die SPO setzt sich zusammen aus zwei Elementen: der gemeinnützigen Stiftung, die sich um das operative Geschäft kümmert, und dem Gönnerverein.
Der Gönnerverein ist eine gemeinnützige, parteipolitisch und konfessionell neutrale Organisation, welche die Stiftung ideell und finanziell unterstützt. Der Gönnerverein zählt rund 8'000 Mitglieder – ihre Mitgliederbeiträge sowie ihre grossen und kleinen Spenden helfen der SPO wesentlich, die Rechte und Interessen der Patientinnen und Patienten zu schützen und zu fördern.
Insgesamt ist die SPO in der Schweiz mit sechs Beratungsstellen tätig. Zu den weiteren Angeboten gehören Informationsblätter, Patientenratgeber, Fachbücher, Themenhefte und Veranstaltungen.
Die SPO setzt sich seit knapp vier Jahrzehnten konsequent und professionell für Patientenrechte und Qualität im Gesundheitswesen ein. Sie unterstützt Patientinnen und Patienten durch Beratung, Information, Abklärung und Vertretung.